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下面附上一則新聞讓大家了解時事

 貢寮海祭18樂 跨世代搖滾魂逐夢

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年度夏季音樂盛事「2018新北市貢寮國際海洋音樂祭」將於7月27日至29日連續3天在貢寮福隆海水浴場接力熱唱，今年有來自歐美、日本、馬來西亞、泰國與台灣音樂人同台較勁。不僅如此，「海洋獨立音樂大賞」參賽者更橫跨老、中、青3個世代，要爭奪最高榮譽海洋旗，這也是海祭舉辦18屆以來首見。

每年夏天樂迷引領期待的貢寮海洋音樂祭將在7月底登場，今年國內、外演出陣容堅強，有董事長樂團、蕭敬騰領軍的「獅子合唱團」、大馬歌手黃明志、火燒島樂團、原子邦尼、BOXING、來自日本的ROOKiEZ is PUNK’D和有泰國「五月天」之稱的Slot Machine。剛獲得金曲獎最佳樂團4項大獎提名的「茄子蛋樂團」7日更在記者會上搶先秀一段，一飽樂迷耳福。

至於眾所矚目的「海洋獨立音樂大賞」，今年報名參賽者多達159團，其中，年齡最小的是11歲的烏克麗麗樂手馮羿，年紀最大的則是綜藝節目主人澎恰恰和許效舜組成的「鐵獅亮光樂團」，都擠入前30名複賽名單，各組參賽者呈現多元樂風，令人眼睛為之一亮。評審團主席董事長樂團主唱吳永吉：『(原音)以前的話，可能只會有搖滾類嘛，今年有電子類，嘻哈類，烏克麗麗類，還澎哥(澎恰恰)的「鐵獅亮光樂團」，他們算綜藝類啦，就覺得很豐富，我覺得現場應該不太好評。』

主辦單位新北市政府觀光局局長陳國君指出，今年海祭突破過往，不只利用特色漁船當背景，打造表演場地，還特別搭設世界舞台，讓來自歐美、韓國、日本、中國大陸與台灣樂團都能跨國拚場。陳國君：『(原音)我們這次也弄了一個第三舞台，就是我們希望能夠把貢寮國際海洋音樂祭變成真的具有國際特色，全部是讓連續3天都有國際樂團在上面表演。』

為延續支持台灣原創獨立音樂精神，今年貢寮海洋音樂祭也將提供奪得海洋旗的冠軍樂團發行數位單曲的機會，幫助這些新興樂團讓更多人看見。

電子郵件是許多企業接受消費者申訴或詢問的唯一管道。消基會針對網路遊戲、網拍等熱門產業、 23 家企業的電子郵件回覆速度進行調查，部分網拍業者超過 120 小時才會作出回應，考驗消費者耐性，甚至有業者根本無回應。消基會呼籲政府，將網路申訴也列入定型化契約應記載事項，並在企業品質評選時增列「客服機制」。

行動上網時代早來臨，根據台灣網路資訊中心調查，國人使用行動上網比例高達 72.6% ，人數推估約 1,529 萬。不過，消基會今( 22 )日公布企業以電子郵件服務消費者速度的最新調查， 23 家企業中， 2 家對電子郵件發問完全無回應，分別是網路遊戲產業之 PokemonGo 精靈寶可夢以及旅遊業者五福旅行社。

而在拍賣網站中，回覆最快的是 PChome ，花費不超過 10 分鐘，最慢的則是 Yahoo ，兩次測試均超過 100 小時才獲得回應。消基會質疑， Yahoo 是在國內當紅的網拍跨國業者，官網中標示 24 小時內回覆，實際服務卻如此龜速，需要盡速改善。

而在金融業中，消基會測試 8 家，其中 5 家要耗時 20 小時以上才能獲得回覆，又以中華郵政最長 70 小時 41 分表現最差，速度較快的則是國泰人壽以及南山人壽，均在 1.5 小時內回覆電子郵件。

消基會呼籲政府，將網路資訊、客服以及申訴列入定型化契約應記載事項規範，迎合網路時代的快速發展。同時，政府機關在企業品質相關評選或品質提升參考指引中，應增列「客服機制」，包括客服員額或回應時間，作為企業管理或政府監督的指標。

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